Política de reembolso
Última actualización: Miércoles 05 de Febrero del 2025
En Mistiflora, queremos garantizar tu satisfacción. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, aplican las siguientes políticas de devolución y reembolso:
1. Condiciones para devoluciones
- Solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir, sin usar y con su empaque original.
- Debes solicitar la devolución en un máximo de 10 días naturales después de recibir tu pedido.
- No aceptamos cambios por otros productos.
2. Productos no elegibles para devolución
No se aceptan devoluciones de:
- Productos abiertos o usados.
- Productos en oferta o con descuento.
3. Costos de envío de la devolución
- El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.
4. Reembolsos
- El reembolso se realizará a la tarjeta con la que se hizo el pago.
- Procesaremos el reembolso una vez recibido y validado el producto.
5. ¿Cómo solicitar una devolución?
- Envía un correo a contacto@mistiflora.mx con tu número de pedido y motivo de devolución.
- Te daremos instrucciones sobre el proceso de devolución.
