Política de envío

Última actualización: Miércoles, 5 de Febrero del 2025

1. Zonas de envío

Realizamos envíos únicamente dentro de México.

2. Métodos de envío

Trabajamos con Estafeta, SCM, Redpack, J&T Express, Quicken y Sendex.

3. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles.
• El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

4. Envío gratuito

• Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $900 MXN.

5. Problemas con la entrega

• Si un paquete se pierde, gestionaremos la reclamación con la paquetería y enviaremos un nuevo producto.
• Si un paquete llega dañado, deberá ser devuelto antes de que enviemos un reemplazo.

6. Dirección incorrecta o entrega fallida

• Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o no está disponible para recibir el paquete en dos intentos de entrega, el paquete se devolverá a nuestra bodega.
• El cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.